Õppimine kuulama: headuse ja austuse märk
Vestluse säilitamiseks ei ole vaja mitte ainult teada, kuidas rääkida, vaid peaaegu olulisem on tähelepanelikult kuulata. Selles mõttes Nii et kole on moonil pidevalt katkes. Kuigi see võib tunduda vale, võib see, mida ei kuulatud tähelepanelikult, olla vestluse kõige olulisem osa või ehk selle olulised aspektid, mis segavad seda või ei võimalda seda mõista.
Kuidas vältida vestluse lõime katkestamist ja lõikamist
Isik, kes katkestab tihti vestluse, tutvustab teisi teemasid ja suunab neid pidevalt, ei ole ainult väga halb kõneleja, vaid tema sotsiaalsed suhted on tingimata pealiskaudsed.
Ja see on see, kuulates, mida teised ütlevad, anname neile võimaluse oma mõtteid väljendada, me näitame oma austust, rikastades ennast. Seetõttu peaksite kuulama tähelepanelikult ja arusaadavalt, vältides alati vestluse lõnga pealtvaadet.
Tähelepanu ja huvi kuulamise ajal
On selge, et Tähelepanu on kuulaja esimene kohustus. Kui räägite inimesega, on õige teha, et me oleme huvitatud sellest, mida arutatakse: hüüumised, lühikesed tähelepanekud, žestid või sõbralik välimus ja nõusolek on tavaliselt nendel juhtudel parimad liitlased.
Me võime ainult isiku katkestada, kui peame midagi valesti mõistma. On selge, et kui pool vestlusest sõber ei mõista mõningaid tema kokkupuute aspekte, ei ole vale küsida, et me selgitame, mida me ei mõistnud, päris vastupidi. Vale asi oleks lõpus oodata, sest sellisel juhul peaks ta kõike algusest peale korrata.
Kuula konverentsil
Konverentsil osaledes järgime hoolikalt kõneleja sõnu. Ja juhul, kui üldse ebatõenäoline, et me igavesti igavlevad, püüame varjata: kui silmad kaaluvad ja magavad, siis teeme seda, mis on vajalik, et mitte ärkama ja muidugi mitte peaga lüüa. Arutelu võib meie jaoks olla liiga monotoonne, kuid keegi ei vääri valju küüniseid ega imelisi uneid.
Sellistel juhtudel on kõige parem proovida teemaga täielikult tutvuda, kirjutades oma järeldused ja kommentaarid. Sel viisil on meil palju raskem unisus tunda.
Rääkides, teades, kuidas seda sõna anda
Töökoosolekul mitme inimesega on kõige sobivam küsige luba rääkida (muidu oleks see segadus). Nagu on loogiline, on väga oluline kuulata teiste sekkumistes teiste mõtteid. Hiljem on meil palju lihtsam väljendada oma arvamusi.
Samuti on see unaisterahu proov, et teada saada, kuidas seda sõna anda kui me näeme, et teine tahab samal ajal sekkuda. Rääkides sellest, et oluline asi ei ole käe pealt jooksmine või võita, vaid lubada teistel aktiivselt osaleda.
Ära tüütu müra!
Lõpuks väldime igasuguseid žeste, müra või köha, mis võib meie klassikaaslasi või tööd häirida. Mis tahes teema eksponeerimiseks on vaja suurt kontsentratsiooni ja igaüks peab sellele kaasa aitama, kaasa arvatud need, kes selgitustega tegelevad. Müra pliiatsiga, rõngaga, toolidega ... Nad võivad rikkuda mitme kuu tööjõudu.
Mis puudutab köha, siis kui meil ei oleks võimalik osaleda, oleks parem, kui me jätaksime diskreetselt pensionile. Vastupidi, see on usu või maania, me püüame seda vältida või vähemalt kontrollida seda nii palju kui võimalik teiste suhtes.
Irene Gutiérrez
