10 triki, et olla emotsionaalse keele ekspert
Inimkonna üks suuremaid väljakutseid on õppida suhtlema, sest suhtlus sõltub sageli õnnest või õnnetusest, isegi rahust või sõjast. Olles emotsionaalse keele ekspert, on palju eeliseid, tekitab meie vestluspartnerile suurt mõju ja selle õigesti toimimine omab saladusi.
Arthur Koestler räägib oma proloogis Januse äärmiselt rikastavast raamatust, mis räägib keelt kui kõige võimsamat relva, mida mees omab: "Ilma sõnadeta ei oleks luule ... aga ei sõda ... Keel on meie paremuse peamine tegur. , kuid arvestades selle kohutavat emotsionaalset potentsiaali, pidevat ohtu meie ellujäämisele.
Kuidas olla emotsionaalse keele ekspert
1. Vältige teise isiku märgistamist. Kui me peame mõnele teisele inimesele tähelepanekuid tegema, peame keskenduma sellele, mida ta teeb, faktidele, mitte "teisele". Märgistamine ei aita teisel inimesel muutuda, vaid aitab tugevdada nende kaitset. Näiteks võib see näide keskenduda sellele, mida inimene "on": "Te olete oma võtmed kodus jälle lahkunud, sa oled katastroof"; keskendudes sellele, mida ta tegelikult teeb, oleks: "Te olete oma võtmed kodus jälle lahkunud, viimasel ajal unustate palju asjadest".
2. Vältige üldistusi. Mõisted "alati" ja "kunagi" on harva tõelised ja kipuvad moodustama silte.
3. Valige õige koht ja aeg. Hea kommunikatsiooni loomiseks on oluline neid aspekte hoolitseda:
- Keskkond: koht, müra, privaatsuse tase ...
- Kui oleme alustanud arutelu ja me näeme, et see läheb käest välja või et see ei ole sobiv aeg, kasutame selliseid fraase nagu: "Kui te ei pahanda, võime seda jätkata teisel või hiljem."
4. Hoolitse ka mitteverbaalsest suhtlemisest. Seega võtame arvesse:
- et verbaalne suhtlus on kooskõlas mitteverbaalse. Öeldes, et te teate, et ma armastan sind armastan, jätab teine inimene halvemaks, kui midagi poleks öeldud.
- et meie visuaalne kontakt teistega on sagedane, kuid mitte liialdatud.
5. Ära räägi minevikust "määrdunud riideid", see mitte ainult ei aita midagi kasulikku, kuid see äratab negatiivseid emotsioone. Ja kuna minevikku ei saa muuta, peame püüdma suunata kõik meie energiaid praegusele ja tulevikule.
6. Vältige ohu keeltselge või varjatud; sund, väljapressimine.
7. Vältige autoritaarsuse keelt, despotismi: "Kao mu silmist ära!
8. Radikaalselt kõrvaldada uudishimulikud küsimused eesmärgiga saada teistelt teavet nende tahte vastu: miks?, millal?, kus?, kes? jne.
9. Õpi kuulama. Kuulamine on hädavajalik hea suhtlemise jaoks, nii et teie vestluspartner tunneb end mõistetavana. Teiste leidmise vältimiseks on siiski kerge sattuda mõnda viga.
10. Kui me kavatseme kriitikat teha või küsida selgitusi, peame ootama, et oleme meie vestluspartneriga üksi.
Pilar Bavaria. Kliiniline psühholoog Perearstide spetsialist
